Circle K Lietuva, UAB skelbia kainų apklausą kurjerių paslaugoms teikti.
Kortelių ir PIN pristatymas B2B verslo klientams, bei administracijos siuntos | Circle K atvejisNumatomas siuntų skaičius per metus >20 000 vnt.
Vidutinis siuntos svoris ne didesnis nei 3kg.
2/3 siuntų pristatymai Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos mieste.
Vilnius 41% nuo visų siuntų
Kaunas 21% nuo visų siuntų
Klaipėda 7% nuo visų siuntų
Kiti miestai, rajonai 31% nuo visų siuntų
Procesai:Kortelės.1. Circle K kortelės
kiekvieną dieną gaminamos Oberthur Latvia (Varkalu 13, Riga, LV-1067 Latvia) ir pristatomos kasdien kurjeriui, kuris siuntas atitinkamai rengia išvežimui klientams.
2. Kasdien, iki pietų, parengiamas failas su praeitos dienos gamybos duomenimis,
detalizuojant pristatymo adresą, kontaktinį telefono numerį. Kartais gali nutikti, kad mūsų pateikiamame faile adresas skiriasi nuo nurodomas ant voko, gaunamo iš gamybos > tuomet vadovautis Circle K pateikiamo failo duomenimis (neatitikimas galimas dėl kliento prašymo būtent tą kortelę pristatyti kitu adresu ar poreikio atsiimti Circle K ofise). Taip pat
gali pasitaikyti, kad rengiame faile įmonė kartojasi kelis kartus; tai reiškia, kad įmonei buvo pagamintos kelios kortelės, skirtingų užsakymo metu ir iš Oberthur LV pasiekia siuntų skirstymą keliais vokais > mūsų poreikis tiekėjui yra tokius atvejus identifikuoti ir
formuoti vieną siuntą.
3. Dabartinės failo struktūros pavyzdys pridedamas.
PIN kodai.1. PIN kodus naujoms Circle K kortelėms rengia Oberthur Sweden ir
2-3 kartus per savaitę pristato tiekėjui.
2. PIN kodai atskiroms įmonėms gaunami nesudėti į atskirus vokus, todėl tiekėjo tikslas pagal gautą failą atrinkti įmonės PIN kodus ir
parengti vieną siuntą.
3.
SVARBU! PIN kodai ir kortelės tai pačiai įmonei dėl saugumo reikalavimų negali būti pristatomi vienoje siuntoje.
4. Dabartinės failo struktūros pavyzdys pridedamas.
Administracijos siuntos:Kiekvieną dieną, sutartu laiku arba pagal iškvietimą (esant poreikiui), pasiimamos siuntos iš centrinio ofiso J. Jasinskio g. 16A (5aukštas). Siuntos dažniausiai pristatomos į Circle K degalines.
Kiti pastebėjimai.1. Norime turėti galimybę online sekti kur yra kliento siunta: dar sandėlyje, išvežta pristatymui ir pan. Taip pat privalu turėti informaciją, kas ir kada siuntą priėmė.
2. Poreikis turėti aiškią identifikaciją ir procesą, kokie numeriai suteikiami PIN kodams ir kortelėms (kadangi kortelės ir PIN pristatomi atskirai, klientas, gavęs vieną siuntų kreipiasi į Circle K klientų aptarnavimo skyrių su klausimu, kur kita siunta >> KAS specialistas turi galėti lengvai atsekti informaciją).
3. Siuntos nepavykus pristatyti (ir susisiekti su klientu pateiktu kontaktiniu telefono numeriu) norime kartą per dieną gauti konsoliduotą raportą, kokių siuntų, kam nepavyko pristatyti. Iš savo pusės įsipareigotume per sekančią darbo dieną pateikti informaciją, ką su minėtomis siuntomis daryti toliau: atnaujinti kliento korespondencijos adresą, grąžinti mums į ofisą, pan. Šiam poreikiui išpildyti mums tiktų ir savitarna, kur tokią informaciją galėtume matyti.
Dėl konkursinės medžiagos kreipkitės į Asta Jermakovičienę , el. paštu
asta.jermakoviciene@circlekeurope.com.
Dėl sistemos naudojimo kreipkitės į Kristiną Šukevičienę, el. paštu
krsu@mercell.com arba tel. +37064550371.