Skien kommune leverer i dag mange tjenester som i liten grad er digitalisert, vi ser at flere av disse kan ha et høyt gevinstpotensial ved at tjenesten digitaliseres. I 2018 planlegger kommunen for å utlyse konkurranse for bistand og utvikling av nye, og eksisterende tjenester som det vil være hensiktsmessig å automatisere.
Hensikten med dialogkonferansen er å få innspill fra deltagerne på de foreløpige planene og hvordan behovet til Skien kommune kan løses på en best mulig måte. Det er valgt ut tjenester, for innbyggere eller næringsliv, hvor man ønsker å digitalisere arbeidsprosessen.
*Tjenestene skal digitaliseres i best mulig grad, og kunne behandles av tjenestemottaker på en enkel måte, på digitale flater. Alt som er regelstyrt skal automatiseres.
*Det skal tilrettelegges for et rammeverk og teknisk løsning, som skal kunne ivareta videre implementering av andre tjenester. Rammeverket skal fungere plattformuavhengig.