Sivilombudsmannen skal inngå ny avtale om IT-driftstjenester.
Sivilombudsmannen er Stortingets tillitsmann og skal kontrollere at den offentlige forvaltning ikke gjør urett mot borgerne. Ombudsmannen arbeider også for å gjøre myndighetene bedre, styrke tilliten til forvaltningen, og til at offentlig forvaltning respekterer og sikrer menneskerettighetene. Kontrollen gjøres gjennom klagesaksbehandling og saker som tas opp på eget initiativ. Ombudsmannen besøker også steder der mennesker er frihetsberøvet for å forebygge tortur, umenneskelig og nedverdigende behandling. Kontoret har om lag 60 ansatte, fordelt på fem fagavdelinger og en administrasjon.Sivilombudsmannen leverer også administrative tjenester, herunder IT-tjenester, til Norges nasjonale institusjon for menneskerettigheter (NIM). Sivilombudsmannens avtale om IT-driftstjeneste skal også omfatte tjenesteleveranse til NIM. NIM har som hovedoppgave å fremme og beskytte menneskerettighetene i tråd med Grunnloven, menneskerettsloven og den øvrige lovgivning, internasjonale traktater og folkeretten for øvrig. NIM har har om lag 10 ansatte.
Virksomhetene er samlokalisert og holder til rett ved Stortinget midt i Oslo sentrum. Begge virksomhetene driver i hovedsak ordinær kontordrift.Mer informasjon finnes på www.sivilombudsmannen.no og www.nhri.no.
Sivilombudsmannen har til hensikt å inngå avtale om leveranse av IT-driftstjenester. Avtalens varighet vil være 4 år med opsjon for 2+2 år.
Avtalen vil kunne omfatte alle sider ved den operative driften av IT-tjenestene, herunder brukerstøtte, drift, vedlikehold, beredskap og tjenesteutvikling. Avtalen vil også kunne omfatte leveranse av nødvendig IT-utstyr med tilhørende service og support. Avtalen vil også kunne omfatte teknisk og operativ oppfølgning og samhandling med Sivilombudsmannens øvrige leverandører på området, slik som fagsystemleverandører. Sivilombudsmannens kjernesystem er ephorte.Sivilombudsmannens eksisterende avtale om IT-driftstjenester utløper 1. februar 2017. Dagens avtale er basert på drift av egen infrastruktur fysisk plassert hosSivilombudsmannen. I framtiden vil andre leveransemodeller vurderes. Leverandør vil allikevel måtte påregne jevnlig stedlig tilstedeværelse hos Sivilombudsmannen.Sivilombudsmannen stiller særlige krav til universell utforming, sikkerhet og beredskap for sine IT-løsninger.