Flytoget.no har et
betydelig antall besøkende hver dag, som har ulike behov avhengig av om de
befinner seg før, underveis eller etter reisen, om de er turister eller
befinner seg i en avvikssituasjon. Kanalen en viktig del av merkevarebyggingen
og en sentral inngangsportal fra bl.a. Google. Den vil i løpet av høsten bli en
helt ny salgskanal. Flytoget har ambisjon om å være best i klassen hva angår
kundeinformasjon og tjenester på flytoget.no.
Flytoget ønsker å
konkurranseutsette vedlikeholdet av Flytoget.no. Løsningen for dagens Flytoget.no
er basert på en eldre versjon av EZ Publish (Community Project 2014.1). I forbindelse
med konkurranseutsettelsen ønsker flytoget å se på muligheten for oppgradering
til nyeste versjon av EZ Publish, eller bytte til en annen
publiseringsplattform. Vi ønsker at leverandøren skal komme med anbefaling på
hvilken publiseringsplattform som vil passe best til våre behov. Flytoget
ønsker en leverandør som aktivt kan bidra med å videreutvikle publiseringsløsningen
med innhold og interaktive tjenester slik at løsningen kan understøtte Flytogets
målsetninger.
Flytoget har valgt
leverandør av reiseplanleggermotor, som i disse dager integreres med Flytogets
egenutviklede sanntidsløsning. Sistnevnte inneholder sanntidsinformasjon om
Flytogets trafikkavvikling. Reiseplanleggermotoren tilbyr to alternativer for
integrasjon og samhandling, hhv. api og html-blokker.
Flytoget ønsker at
leverandøren implementerer en front-end løsning for reiseplanleggeren for
flytoget.no. Denne løsningen vil ha integrasjoner mot reiseplanleggermotoren og
sanntidsløsningen. Flytoget har utarbeidet en «kundereise» som beskriver
kundenes fremtidige bruk av digitalverktøy til planlegging og gjennomføring av
reiser med Flytoget. Denne kundereisen er videre konkretisert med designskisser
som tilsammen visualiserer ønsket funksjonell løsning.
Flytoget vil i
konkurransegrunnlaget be leverandøren om blant annet å vurdere, anbefale og
begrunne:
· Valg av publiseringsplattform
· Metode for integrasjon og
samhandling med reiseplanleggermotoren
· Utviklingsprosess og
samarbeid med Flytoget
Dersom anbefalt
publiseringsplattform ikke egner seg for drift på flytogets eksisterende
driftsmiljø må leverandøren tilbyr drift som en opsjon.
Flytoget kan avlyse
konkurransen eller forkaste samtlige tilbud hvis det foreligger saklig grunn
til det, herunder budsjettmessig dekning for anskaffelsen.
Blant de
kvalifiserte leverandørene vil Flytoget velge ut minimum tre, gitt at det er
nok kvalifiserte leverandører som deltar i konkurransen.
Utvelgelse av
leverandører som får delta i konkurransen, gjøres etter prinsipp best
kvalifisert. Leverandørene må oppfylle alle kvalifikasjonskravene for å bli
kvalifisert. Blant de kvalifiserte leverandørene vil Flytoget velge ut de
leverandører som er best kvalifisert ut fra total gjennomføringsevne basert på
dokumentasjon av kvalifikasjonskravene.
Det legges opp til
en kontraktsperiode på to år med mulighet for forlengelse i ytterligere ett
pluss ett år.