Formålet med anskaffelsen
Tromsø kommune ønsker å digitalisere
sentrale arbeidsoppgaver og prosesser. Digitale tjenester vil i stadig økende
grad bestilles, produseres og leveres på mobile plattformer som f.eks.
smarttelefoner. Det vil gi en bedre brukeropplevelse for innbyggerne, og det
gir en enkel og mobil arbeidsdag for de ansatte i Tromsø kommune.
Tromsø kommune ønsker at vår
leverandør av mobiltelefoner skal være vår partner og rådgiver i forhold til
hele livsløpet av utstyret. Det skal være gevinster både for leverandør og
Tromsø kommune å ha en slik rammeavtale. Det betyr at dere som leverandør må
kunne få mulighet til å være proaktive i forhold til å selge produkter og
tjenester til kommunen, samtidig at vi som kunde får de beste råd, produkter og
tjenester.
I Tromsø kommune skal mobiltelefonen
erstatte IP-telefonen etter hvert som disse fases ut.
Omfang
Rammeavtalen
vil bli inngått med 1 en
leverandør.
Kunden skal bruke leverandøren ved
anskaffelse av mobiltelefoner med tilbehør og eventuelle tjenester som ligger
rundt anskaffelsen av mobiltelefoner. I tillegg omfatter rammeavtalen support,
service og evt. konsulenttjenester.
Mobile administrasjonsløsninger
(MDM)er ikke en del av denne avtalen, men de tjenester leverandørene legger
rundt kjøp, innfasing, drift og utfasing av mobile plattformer er med i
rammeavtalen.
Litt fakta om mobilbruk i Tromsø
kommune
-
Tromsø
kommune bruker Mobilt bedriftsnett fra Telenor som støttesystem for
mobiltelefoni. Enkelte enheter har tatt i bruk Mobilt bedriftsnett appen.
-
Tromsø
kommune har i dag 3934 mobilabonnement. Det betyr at det er en penetrasjon av
mobiler på rundt 50% i Tromsø kommune. (I september 2015 var penetrasjonen på
33%). De tre største mobile merkene er Apple, Samsung og Microsoft. I september
2015 var 70% (1366) smarte mobiltelefoner. I dag er antallet smarttelefoner på
1890.
-
Vi
har 1689 mobilabonnement av typen Bedrift Netto, 1669 av Bedrift Total Netto og
147 M2M Total. De resterende 212 abonnementene er av andre typer.
-
I
Tromsø kommune har ca 360 personer Tjenestetelefon igjennom jobben.
-
De
vanlige arbeidstelefonene som i dag er vanlige fasttelefoner/IP-telefoner
erstattes av mobiltelefoner. I skolene har vi allerede startet et løp der vi
erstatter fasttelefonen med mobiltelefon. Skolene vil bytte ut telefoner for
ca. 300.000 pr. år.
-
I
Helse og omsorgssektoren vil velferdteknologien ha behov for billige
smarttelefoner, for å motta og betjene varsler. For å betjene trygghetsalarmer
har kommunen i dag behov for enkle mobiler med vanlig tastatur. I september
2015 var 30% av alle mobilene i Tromsø kommune enkle mobiler (596 stk.). Dette
er mobiler vi må erstatte med smarttelefoner etterhvert mer avansert
velferdsteknologi supplerer trygghetsalarmene i hjemmtjenesten. Det er i tillegg behov for ca. 100 smarte mobiltelefoner
til mobil omsorg.
Se for øvrig kravspesifikasjonen, vedlegg 4 SSA-K Bilag 1 kundens kravspesifikasjon.