Kulturstyrelsen udbyder opgaven National bruger- og benchmarkundersøgelse 2016 på folkebiblioteksområdet, som skal udføres i alle landets kommuner i foråret 2016.
Den nationale bruger-og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet i 2016 er en fortsættelse af de nationale bruger- og benchmarkundersøgelser, som blev udviklet og gennemført i 2011 i en række af landets kommuner og som blev gentaget i 2013. I 2016 skal undersøgelsen være et tilbud til alle landets kommuner. De tidligere undersøgelser blev udviklet i et samarbejde mellem Herning Centralbibliotek, Roskilde Centralbibliotek, Rambøll Management og Kulturstyrelsen. Undersøgelserne er vedlagt som appendix til dette bilag.
I 2016 skal et tilsvarende procesforløb og tilsvarende metoder som tidligere benyttes. Herunder skal samme spørgeramme danne udgangspunkt for den nye undersøgelse, af hensyn til sammenligningsmulighederne, dog redigeret og med tilføjelse af nyt, aktuelt fokusområde.
Undersøgelsens formål er at give landets folkebiblioteker et enkelt, fælles værktøj til kvalitetsudvikling og dokumentation.
Opgaven er todelt og indeholder:
1. En national bruger-og benchmarkundersøgelse, herunder en lokal kommenteret rapport for hver bibliotekskommune og
2. Understøttelse/kompetenceudvikling i brug af brugerundersøgelses – og analyseværktøj.
Der afholdes et fælles procesforløb for alle deltagende folkebiblioteker. Procesforløbet skal bestå af tre workshops, som tilsammen skal ruste de enkelte biblioteker til at bruge og implementere undersøgelsen, dens værktøjer og dens resultater.