Oppdragsgiver hos Norges Bank er avdeling for Konsern og fellesfunksjoner (KF). KF gjennomfører konsernoppgavene finansiell rapportering, overordnet sikkerhetsstyring, forvaltning av bankens bygninger i Norge, det kollektive arbeidsgiveransvaret, arkiv og mediehåndtering. I tillegg forestår KF fellesfunksjoner for sentralbankvirksomheten tilknyttet HR, juss, innkjøp, regnskap, informasjonsforvaltning, beredskap og krisehåndtering og kommunikasjon. Avdelingen består av ca. 110 ansatte.
KF har besluttet å gjennomføre et større initiativ knyttet til kontinuerlig forbedring og effektivisering av arbeidsprosesser. Målet er at alle ledere og ansatte skal kjenne til og kunne benytte seg av grunnleggende filosofi og prinsipper for kontinuerlig forbedring for å kunne jobbe smartere. For å sikre vellykket forankring og implementering ønsker vi å knytte til oss en samarbeidspartner som kan tilby følgende bistand:
•Opplæring i grunnleggende filosofi og prinsipper for kontinuerlig forbedring primært gjennom et strukturert opplæringsprogram som favner alle i KF, men med spesielt fokus på ledere
•Bistand knyttet til både implementering og utrulling av filosofien og hensiktsmessige verktøy i KF sammen med den interne prosjektgruppen som består av 4 personer
•Bistand knyttet til å identifisere og gjennomføre egnede forbedringsprosjekter
•Tilpasset opplæring av ledere ved individuell coaching i relevant metodikk og verktøy. Opplæringen skal være tilpasset den enkelte leders behov og skal sørge for at ledere blir kjent med de verktøy som er mest hensiktsmessig, alternativt bistand til gjennomføring av et konkret forbedringsprosjekt
Implementeringen har som mål å realisere følgende:
•Bedre ressursutnyttelse og produktivitet
•Høyere brukertilfredshet
•Bedre samarbeid og prosessflyt
•Økt kvalitet i prosessutførelsen