Kontrakten er en tjenesteavtale basert på de beskrevne ytelser i kravspesifikasjonen, herunder følgende hovedoppgaver knyttet til daglig drift:
•Drifte, overvåke og operere alt innkrevingsutstyr, herunder å rapportere feil og påse at feil blir rettet
•Bildebehandling
•Sørge for effektiv brikkeadministrasjon
•Økonomiforvaltning, herunder innkreving av bompenger, tilleggsavgifter og gebyrer, håndtering av inngående fakturaer og rapportering
•Kunde- og publikumsbehandling, herunder saksbehandling av klager
•Ansvaret for oppfølging av selskapets inngåtte kontrakter
Avtalen gjelder fra bomstasjon på E10 settes i drift. Bomstasjonen er planlagt satt i drift juli 2015. Dersom opsjoner tas i bruk, vil avtalen utvides til å også omfatte bomstasjon på E6 ved den nye Hålogalandsbrua når denne settes i drift. Denne bomstasjonen er planlagt satt i drift i løpet av høsten / vinteren 2017.