Utforming av og innhold i rammeavtalen skal være av en slik art og kvalitet at NVEs reisende til enhver tid gis det beste totaltilbud mht tidsforbruk, pris og service og kvalitet ifm. reise.
Leverandøren skal yte og sikre oppdragsgiver reisebyråtjenester etter oppdragsgivers behov.
Avtalen skal legge forholdene til rette for at oppdragsgiver skal kunne foreta kjøp av de reisebyråtjenester som er omfattet av avtalen, enten ved internettbasert selvbestil-lingsverktøy eller ved direkte henvendelse til reisebyrå.
Rammeavtalen skal inngås med en leverandør for oppfyllelse av tjenestene nevnt i Bilag 1 A, kravspesifikasjon.
NVEs ansatte benytter i dag online-bestilling til alle enkle reiser i Norge og Europa, mens mer kompliserte reiser bestilles pr. telefon/e-post til vårt reisebyrå. I tillegg har NVE ett sentralt bestillerpunkt i Oslo som bistår de ansatte ved behov. Dette er også hovedkontakten for vår avtalepart.