Baggrund
Erhvervshus Sjælland, driver projektet SMV:Professionalisering (herefter SMV:PRO), der er en del af Virksomhedsprogrammet. Formålet med SMV:PRO er at hjælpe en bred gruppe af virksomheder med ledelse, organisation og strategi, inkl. ejerskifte og generationsskifte. SMV:PRO skal bidrage til at udvikle og løfte SMV´ernes forståelse og erkendelse om egne behov og muligheder for at strømline (professionalisere) bl.a. organisation, strategi og ledelse, finansiering, teknologi, netværk og kompetencebehov. SMV:PRO har yderligere den opgave at sikre, at SMV´erne laver de forberedende strategiske indsatser, der modner virksomhederne til fremadrettet at arbejde yderligere med eksport, grøn og cirkulær omstilling og digitalisering.
SMV:PRO giver mulighed for at udvikle eller optimere forretningen eller igangsætte et ejerskifte. Hver deltagervirksomhed får et skræddersyet forløb, så hver virksomhed får netop den viden og de kompetencer, den har behov for, uanset om det handler om strategiudvikling, etablering af en professionel bestyrelse, forretningsoptimering, ejerskifte eller andre forretningsudviklingsbehov, der ikke adresseres i de øvrige spor i Virksomhedsprogrammet.
Den viden, som virksomhederne tilegner sig gennem et professionaliseringsforløb opsamles i en Udviklingsplan, som indeholder konkrete anvisninger på, hvordan virksomheden kommer videre med udviklingsarbejdet efter endt projektdeltagelse. Dette sikrer en forankring af den opnåede viden i virksomhed og bidrager til, at virksomheden fortsætter arbejdet med at forløse sit udviklingspotentiale efter endt projektdeltagelse. Erhvervshus Sjælland leverer skabelonen til Udviklingsplanen.
Efter at have gennemført forløbet, så skal de deltagende virksomheder have oplevet at få tilført professionel ekstern rådgivning og vil derfor være mere åbne for at investere i yderligere ekstern rådgivning og igangsætte nye strategiske tiltag, herunder med finansiering fra de øvrige puljemidler i Virksomhedsprogrammet.
SMV:PRO er en virksomhedsrettet, national indsats, som drives af landets seks Erhvervshuse. De seks Erhvervshuse er økonomiske partnere i projektet sammen med Center for ejerledede virksomheder på CBS. Projekts startdato er 07-09-2022og slutdato er den 31-12-2025.
Indsatsen: en opsøgende rekrutteringsindsats på virksomheder i projektets målgruppe
Beskrivelsen af opgaven
SMV:PRO’s nøgleaktivitet er at minimum 296 virksomheder gennemfører projektet og herigennem får skræddersyet viden og kompetencer, der sætter dem i stand til at udvikle og optimere forretningen, igangsætte en grøn og cirkulær omstilling, en digital omstilling, penetrere nye markeder eller gennemføre et ejerskifte. Forløbene munder ud i en Udviklingsplan, der opsamler den viden, virksomheden får i projektet samt giver konkrete anvisninger på, hvordan virksomheden kommer videre med udviklingsarbejdet efter endt projektdeltagelse. Vi igangsætter nu denne aktivitet, der er en målrettet indsats på rekruttering af virksomheder til projektet, og som skal sikre, at der rekrutteres et tilstrækkeligt antal virksomheder indenfor målgruppen. Aktiviteten skal sikre, at informationen om projektet når ud til virksomhederne i målgruppen, hvilket skal skabe efterspørgsel efter projektet.
Udover at denne aktivitet igangsættes, så arbejder Erhvervshusene (herefter EH) selv gennem følgende aktiviteter at supplere denne aktivitet, så der sikres tilstrækkeligt rekrutterede virksomheder:
•Rekruttering gennem Erhvervshusenes forretningsudviklere
•Rekruttering gennem lokal erhvervsservice
•Digital markedsføring
•Tæt samarbejde med nøgleinteressenter, herunder brancheorganisationerne
•Webinarer og arrangementer
•PR indsats samt cases og korte testemonials
Opgavens omfang:
Indsatsen vil blive designet der over de kommende 3 år sikres et vedvarende tryk på virksomhederne. Følgende elementer er en del af målet:
-Vi opnår en stabil markedsbearbejdning ved både løbende bearbejdning og tilpasning over de næste 3 år – der er den løbetid som SMV:PRO har på sit budget
-Indsatsen vil løbende blive genbesøgt og tilpasset hver 14. dag
-Får vi indsigter om behov i bestemte brancher tilpasses indsatsen
-Hvis indsatsen viser, at der er bestemte brancher, der siger ja til møder samt går videre i projekttilbud, så skal indsatsen på den branche øges
-Hvis fremdriften i de seks EH viser, at et EH har brug for en øget indsats, så tilpasses indsatsen
-Vi går efter de kvalitative møder. Det betyder at en del af budgettet til phoner går til oplæring, tilpasning og administrative opgaver, så møder er helt klargjorte og forberedte til EHs forretningsudviklere (herefter FU).
-Ved at gå efter de kvalitative møder, så udnytter vi FU ressourcerne til det som de er bedst til: vejledning af virksomhederne ved at bringe deres faglighed i spil
-Oplæring af phoner er vigtig, så denne forstår EHernes opdrag og formål
-Der vil være én overordnet ansvarlig i EH på denne indsats
-Én FU vil være ansvarlig for det faglige og operative samarbejde, herunder tilpasningen af budskaber, brancher mv. FU vil have ansvaret for at inddrage øvrige FU´ere for input til indsatsen og tilpasningen
-EH vil sikre en struktureret og målrettet dataindsamling på virksomhederne, så vi kan lave så kvalitative lister til phoner-indsatsen som muligt
-Phoner skal indsamle permissions fra ”jomfru” virksomhederne, så de kommer på deres regionale EHs nyhedsbrev
-EH giver input til leverandør omkring målgruppen
-EH udvikler sammen med leverandør key selling points til brug ved phoning
-Leverandør trækker emnelister over målgruppen
-Leverandøren mødeaftaler direkte med ejerlederen
-Leverandør foretager den indledende kontakt til SMV´en med det formål at afdække om virksomheden har behov for viden om ejerskifte, professionalisering, grøn og cirkulær omstilling, eksport, digitalisering. Kontakten sker telefonisk
-Leverandøren afdækker i samtalen med SMV´en hvilke emner, som virksomheden har behov for at vide mere om
-Der forventes et særligt fokus på ejerskifte og bestyrelse, eks. forsyningskæder og robusthed, skalerbart koncept og en eksportparat organisation, afklaring af deres muligheder ift. grøn og cirkulær omstilling
-Møderne leverandøren booker er skal give EHs FU´ere mulighed for at afdække det videre forløb med virksomhederne – enten brugen af puljemidler eller et forløb med FU, der afdækker virksomhedens behov
-Leverandør booker møde mellem SMV´en v/ejerlederen og EHs FU
-Det er FU´ens opgave at sikre at SMV´en endeligt indtræder i et forløb med EH
Mødebehovet er beregnet ud fra en betragtning om, at EH løbende selv har in flow af deltagende virksomheder fra andre kanaler end phoning. Vi ønsker derfor i kontrakten at have mulighed for at stoppe samarbejdet, når projektet har nået sit måltal omkring deltagende virksomheder.
Mål og succeskriterier for projektperioden
•At projektet sikrer et vedvarende tryk på markedet frem til minimum marts 2025
•At leverandør har kvalificerede phonere
•At det søges at der er et stabilt hold omkring indsatsen fra EHs og leverandørs side
•At phoner og FU fra EH er i løbende dialog med hinanden for at sikre at indsatsen er løbende tilpasset
•At FU afsætter tid og ressourcer for at være tilgængelig for phoner
•At phoner er indstillet på en oplæring omkring projektets nøgle aktiviteter
•At indsatsen er med til at sikre rekrutteringen til projektet
Hvem er målgruppen?
1.Har dansk CVR-nummer og CVR-nummer tilhørende region Sjælland
2.Har eksisteret i mindst 2 år
3.Har 0-249 ansatte
4.Ikke er primære erhverv (landbrug, fiskeri etc.), NACE-kode 010000 til 099999
5.Er motiveret for at øge virksomhedens konkurrencekraft
6.Har et vækstpotentiale, der kan forløses gennem professionalisering
Formkrav:
Det forventes at tilbudsgiver udarbejder det skriftlige tilbud på dansk og at omfanget af materialet ikke udgør mere end 5 A4-sider ekskl. bilag. Tilbud skal indeholde:
•En kort præsentation af tilbudsgiver med referencer og historik
•Skriftlig bekræftelse på at I kan leve op til de ovenfor beskrevne krav
•Et tilbud med 3 prismodeller:
oTimepris (med bud på antal genererede møder på en time)
oMødepris
oEmnepris
•Evt. mængderabat
•Forventet tidsplan
•Evt. forudsætninger for tilbuddet
Tidsplan - Hvornår skal indsatsen afvikles:
Vi forestiller os, at der vil være et opstartsmøde, så leverandør og EH kan afstemme og samstemme indsatsen. Vi forstiller os et opstartsmøde primo juli eller medio august.
Vi forestiller os at indsatsen startes op i august 2023 og kører frem til marts 2025. Hvis projektet færdigrekrutter inden da, ophører indsatsen.
Tilbudsspecifikation:
Projektet er finansieret dels af EU's Regionalfond og Danmarks Erhvervsfremmebestyrelse. Fordi der er tale om indkøb med offentlige midler, så laver vi med dette udbud en markedsafdækning med det formål at afdække markedets bud på løsninger på ovenstående beskrevet opgave.