Eduksi-järjestelmän jatkokehityksen ja ylläpidon hankinta

Short description

Eduskunnan valtiopäiväasioiden ja -asiakirjojen hallintajärjestelmä eli Eduksi-järjestelmäkokonaisuus on eduskunnan kanslian yhteinen asioiden ja asiakirjojen hallintajärjestelmä ja kokoussuunnitteluväline täysistuntoa, puhemiesneuvostoa ja valiokuntia varten. Tässä hankinnassa kilpailutetaan Toimittaja tuottamaan Eduksi-järjestelmäkokonaisuuden tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitys. Tuki- ja ylläpitopalvelut sisältävät mm. palvelujen hallinnan palvelut, palvelupistepalvelut, asiantuntijatuen sekä häiriö- ja ongelmanhallintapalvelut ITIL-prosessien mukaisesti. Eduksi on valmis tietojärjestelmäkokonaisuus, mutta sitä jatkokehitetään koko ajan. Siksi Eduksin tuki- ja ylläpitopalveluihin kuuluvat merkittävänä osana jatkuvan kehittämisen asiantuntijatyön tilaukset, joita tilataan ja toteutetaan Eduksin jatkokehityspaketteina noin 2 kertaa vuodessa. Ylläpito sisältää sekä valmistuotteiden että räätälöityjen ohjelmistojen versio-, korjaus- ja tietoturvapäivitykset. Ylläpitoon kuuluvat myös järjestelmän suorituskyvyn säännölliset mittaukset, tulosten analysointi ja suorituskykyparannusten toteuttaminen.