Pirkimo numeris 639986
Pavadinimas VP-1489 Slapto kliento tyrimo paslaugos
Trumpas pirkimo aprašymas 9.Tyrimas vykdomas šiais metodais: telefonu, el. paštu, vizitai į objektą.
10.Tyrimas atliekamas 2023 metų kiekvieną ketvirtį. Atliekant II-IV ketvirčių tyrimus turės būti parengti nauji, su ankstesnių ketvirčių scenarijais nesutampantys scenarijai.
11.Viso tyrimo metu turi būti atlikta ne mažiau nei 160 skambučių telefonu, 160 užklausų el. paštu, 32 vizitai į objektus:
11.1.Skambutis telefonu: kiekvieną metų ketvirtį teikėjo pasitelkti asmenys turės atlikti po ne mažiau nei 2 (du) skambučius kiekvienam darbuotojui. Kiekvieną ketvirtį tyrimo scenarijai privalės būti skirtingi;
11.2.Užklausa el. paštu: kiekvieną metų ketvirtį teikėjo pasitelkti asmenys turės išsiųsti po ne mažiau nei 2 (dvi) užklausas el. paštu kiekvienam darbuotojui. Negavus jokio atsakymo per 1 d. d., būtina išsiųsti papildomą užklausą. Kiekvieną ketvirtį tyrimo scenarijai privalės būti skirtingi;
11.3.Vizitas į objektą: kiekvieną metų ketvirtį teikėjo pasitelkti asmenys turės atlikti po ne mažiau nei 2 (du) vizitus į Vilniaus, Panevėžio, Kauno ir Klaipėdos regionus. Šiuo metodu bus vertinami iš viso 4 darbuotojai. Vieno vizito metu bus vertinamas tik vienas darbuotojas, todėl kiekvienas vizitas, jo scenarijus ir turto objektas privalės būti skirtingi.
10.Tyrimo tikslinė grupė – Pardavimų departamentas, kurį sudaro 2 skyriai: Turto pardavimo skyrius ir Turto parengimo skyrius. Vertinamų darbuotojų skaičius – 20 darbuotojų.
Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-12-07 09:00
Perkančioji organizacija Turto bankas VĮ, 112021042
Ieva Kelpšaitė
+370 68976985
Ieva.Kelpsaite@turtas.lt Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne
Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-602471 Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=677746&B=PPO Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=677746
id-p3542022-602471