Pirkimo numeris 628020
Pavadinimas VIENINGO INFORMAVIMO IR KONSULTAVIMO INFORMACINĖS SISTEMOS PAPILDOMŲ GENESYS ENGAGE PROGRAMINĖS ĮRANGOS LICENCIJŲ IR ĮDIEGIMO PASLAUGŲ PIRKIMAS
Trumpas pirkimo aprašymas Perkama programinė įranga:
Papildomos turimos Genesys Engage programinės įrangos licencijos kontaktų centro konsultantų darbo vietoms, skirtoms aptarnauti skambučius, el. laiškus ir paklausimus, kaupti statistinius duomenis ir pokalbių įrašus, kartu su gamintojo palaikymo ir techninio aptarnavimo paslaugomis iki 2025 m. birželio 30 d.
Įsigyjamos licencijos turi leisti vienu metu dirti 5 konsultantams 5 vnt.
Planuojama vertė (Eur be PVM) 29 008 Eur.
Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-10-21 10:00
Perkančioji organizacija Muitinės departamentas prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos, 188656838
Rita Vasiliauskienė
+370 52327459
rita.vasiliauskiene@lrmuitine.lt Planuojama vertė (Eur be PVM) 29 008 Eur
Trukmė 36 Trukmė mėnesiais
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Taip
„Vieningo informavimo ir konsultavimo tinklo sukūrimas muitinės klientams“, finansuojamas 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 10 prioriteto „Visuomenės poreikius atitinkantis ir pažangus viešasis valdymas“ Nr. 10.1.3-ESFA-V-918-01-0006 priemonės „Viešojo administravimo subjektų iniciatyvos, skirtos paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimui“
Pastabos Perkama papildomos turimos Genesys Engage programinės įrangos licencijos kontaktų centro konsultantų darbo vietoms, skirtoms aptarnauti skambučius, el. laiškus ir paklausimus, kaupti statistinius duomenis ir pokalbių įrašus, kartu su gamintojo palaikymo ir techninio aptarnavimo paslaugomis iki 2025 m. birželio 30 d.
Įsigyjamos licencijos turi leisti vienu metu dirti 5 konsultantams.
Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-647494 Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=665309&B=PPO Nuoroda į pirkimų planą https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/PlannedProcurement/DetailsExt/b4df46c4-3e02-4906-a6b6-8cb74f98a5a1 Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=665309 id-p3542022-647494