(2022-ESO-789) Kontaktų centro paslauga; (13 500 000 Eur)

Short description

Pirkimo numeris 627047
Pavadinimas (2022-ESO-789) Kontaktų centro paslauga
Trumpas pirkimo aprašymas Žaliasis pirkimas.
1. Pirkimo objektas – Kontaktų centro paslaugos:
1.1. Skambučių aptarnavimas gedimų elektros ir dujų skirstomuosiuose tinkluose klausimais įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).
1.2. Masinių pikų valdymas Masinių gedimų metu.
1.3. Kliento verslo ir privačių Interesantų aptarnavimas elektros ir dujų skirstymo klausimais, įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).
1.4. Interesantų aptarnavimas elektros ar dujų įvedimo bei galios didinimo klausimais įvairiais kanalais (skambučiai, internetiniai pokalbiai, užduotys).
1.5. Planuojama vertė (Eur be PVM) 13 500 000 Eur.


Pasiūlymų pateikimo terminas 2022-11-04 11:00

Perkančioji organizacija Ignitis grupės paslaugų centras UAB, 303200016
Auksė Čižiūnaitė-Rupeikienė
+370 61061831
aukse.ciziunaite-rupeikiene@ignitis.lt

Planuojama vertė (Eur be PVM) 13 500 000 Eur

Trukmė 41 Trukmė mėnesiais
Pirkimas finansuojamas Europos Sąjungos lėšomis Ne


Nuoroda į šaltinį https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/Notice/Details/2022-614033
Pasiūlymų teikimas elektroniniu būdu https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=664297&B=PPO
Nuoroda į pirkimų planą https://cvpp.eviesiejipirkimai.lt/PlannedProcurement/DetailsExt/256969e6-af29-49f6-aa89-aff0ab1216f9
Nuoroda į dokumentus https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=664297

id-p3542022-614033