Gravferdsetaten har behov for et fagsystem som inkluderer et register over graver. Fagsystemet skal opprette, justere og avslutte feste- og stellavtaler, fakturering mm. Systemet skal også legge til rette for kommunikasjon mellom avdelinger og gravplasser spesielt ved prosesser som inkluderer flere avdelinger.
De potensielle brukerne av fagsystemet er ca. 130 daglig ansatte i GFE + ca. 130 sesongansatte ved gravplassene i sommerhalvåret. Daglig ansatte kommer fra avdeling gravplass, stab, økonomi, krematoriet og HR som inkluderer Servicekontoret. Sesongansatte vil ha begrenset behov for bruk av fagsystemet.
Det vil være behov for superbrukere blant alle avdelingene som kan bidra i opplæring og gi lav-terskel brukerstøtte. I staben har vi én IKT-konsulent som vil følge opp daglig drift og utvidet brukerstøtte som opprettelse av brukere, justering av adgang og lignende. Støtte utover dette og videre utvikling av programvaren, ønsker vi leverandøren skal stå for.