Short description
Rammeaftalen omfatter kompetent videotolkning, telefontolkning og fremmødetolkning, samt i mindre omfang oversættelse af tekst og simultantolkning. Tolkningen skal primært ydes ved samtaler på følgende fagområder; beskæftigelses-, integrations-, skole-, social-, sundheds-, dagtilbuds- og flygtningeområderne. Tolkning vil primært foregå via videotolkning og telefontolkning, sekundært som fremmødetolkning hos Gribskov Kommunes institutioner og enheder, i borgerens hjem m.v.
Der ønskes etableret et samarbejde med en leverandør, som er præget af stabilitet, fleksibilitet og høj faglig kvalitet. Dette kræver, at de tilbudte tolke både behersker eget sprog og tolkningssproget, såvel som terminologien på det for tolkningen relevante fagområde. Mødedisciplin, såvel som neutralitet og objektivitet i tolkningen, forventes opretholdt i hele rammeaftalens varighed. Endvidere ønskes en høj grad af service og fleksibilitet i de tilfælde, hvor der opstår akut behov for tolkning.