DFØ ønsker å tilby våre kunder og forvaltningen en bedre plattform for utveksling av data, samtidig som belastningen på kildesystemene forblir så lav som mulig. Dette kan eksempelvis være tilgjengeliggjøring av innkjøps-, HR-, lønns- og regnskapsinformasjon, uten at dette påvirker viktige tjenesteleveranser.
De viktigste punktene DFØ ønsker å oppnå på lang sikt er:
• Tjenester som løser behovene til våre kunder og brukere på en god og effektiv måte.
• Økt bruk av tjeneste- og interaksjonsdesign i utviklingen av nye, og forbedring av eksisterende, tjenester.
• Økt kompetanse og erfaring med bruk av tjeneste- og interaksjonsdesign i virksomheten.
Denne ordningen gjelder rådgivning og utførelse innenfor tjeneste- og interaksjonsdesign.