FOV er i en prosess for å erstatte et eldre system for kundebehandling og fakturering med et mer moderne CRM-system. Målarkitekturen for den nye løsningen omfatter en ekstern faktureringstjeneste som vil bli benyttet som fakturadistributør for maskinell og manuell fakturering. Tjenesten må være nettbasert med et godt utbygd og fleksibelt API samt brukervennlig GUI med dashboards, rapporteringsstøtte osv.