Medarbeidere i Bufetat må inneha grunnleggende kompetanse på bruk av IKT-verktøy for å kunne utnytte plattformtjenester og systemer i etaten. IKT-medarbeiderne må fortløpende holde seg oppdatert på den teknologiske utviklingen ved hjelp av deltakelse på seminarer og kurs, samt etterutdanning.